Infolinia Banku ING - Jak skontaktować się z doradcą?

Infolinia Banku ING - Jak skontaktować się z doradcą?
Autor Alberto Kucharski
Alberto Kucharski30.10.2023 | 6 min.

Infolinia Bank ING to najszybszy i najwygodniejszy sposób na skontaktowanie się z doradcą banku. Wystarczy zadzwonić pod ogólnopolski, bezpłatny numer lub skorzystać z czatu dostępnego 24/7. Konsultanci pomogą w załatwieniu najczęstszych spraw - od zakładania konta po obsługę kart i pożyczki. W tym artykule dowiesz się, jak skontaktować się z infolinią ING, jakie opcje są dostępne i w jakich sprawach najlepiej dzwonić do doradcy.

Kluczowe wnioski:
  • Infolinia ING Banku jest dostępna 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
  • Można skontaktować się telefonicznie lub przez czat na stronie banku.
  • Konsultanci pomogą m.in. założyć konto, zamówić kartę czy rozwiązać problem techniczny.
  • Rozmowy są bezpłatne i odbywają się bez konieczności logowania.
  • Warto mieć przygotowane pytania, by rozmowa przebiegła sprawnie.

Jak zadzwonić na infolinię Banku ING?

Aby skontaktować się telefonicznie z doradcą ING, wystarczy zadzwonić na ogólnopolski numer infolinii 800 163 012. Jest on dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Rozmowy są całkowicie bezpłatne, niezależnie od operatora.

Infolinia ING Banku obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i firmowych. Numer infolinii jest ten sam dla wszystkich.

Co ważne, aby porozmawiać z konsultantem, nie trzeba się logować. Wystarczy potwierdzić swoją tożsamość podając dane osobowe lub informacje o firmie.

Podczas rozmowy warto mieć przygotowane pytania, aby konsultant mógł jak najszybciej udzielić pomocy. Można również poprosić o przesłanie potrzebnych informacji SMS-em lub mailem po zakończeniu rozmowy.

Jakie informacje podać, dzwoniąc na infolinię ING?

Aby ułatwić weryfikację, do rozmowy przyda się:

  • Imię i nazwisko
  • PESEL
  • Numer dowodu osobistego

W przypadku firm infolinia poprosi o podanie:

  • Nazwa firmy
  • NIP
  • REGON

Podać można również numer rachunku, karty lub umowy, której dotyczy sprawa. To pozwoli skrócić weryfikację i przejść do sedna problemu.

Gdzie znaleźć numer do infolinii ING?

Numer 800 163 012 do infolinii ING Banku można znaleźć na stronie internetowej banku www.ing.pl w sekcji kontakt. Jest on wyróżniony na czerwono jako TeleING.

Infolinię odnajdziemy również w aplikacji mobilnej ING BankOnline w zakładce "Pomoc i ustawienia".

Numer widnieje także na wszystkich umowach i materiałach banku dla klientów indywidualnych i firmowych.

Dzwoniąc z telefonu komórkowego, można zapisać numer infolinii ING w kontaktach, aby mieć go zawsze pod ręką.

Jakie jeszcze opcje kontaktu oferuje ING?

Oprócz infolinii ING Bank udostępnia również:

  • Czat na stronie www.ing.pl
  • Możliwość wysłania wiadomości w bankowości internetowej
  • Formularz kontaktowy
  • Profile w mediach społecznościowych

Jednak w przypadku pilnych spraw zaleca się kontakt telefoniczny, który zapewnia natychmiastową pomoc konsultanta.

Czytaj więcej: Profil Zaufany przez Bank Spółdzielczy - Zrób to online już dziś

Kontakt z doradcą ING przez czat i mail

Oprócz rozmowy telefonicznej, ING Bank umożliwia kontakt z konsultantem przez czat dostępny 24/7 na stronie www.ing.pl oraz w bankowości internetowej Moje ING.

Aby skorzystać z czatu na stronie ING, wystarczy kliknąć ikonę "zadaj pytanie" w prawym dolnym rogu. Nie trzeba się logować.

Z kolei w bankowości internetowej Moje ING czat znajduje się w zakładce "Kontakt z nami". W tym przypadku wymagane jest zalogowanie się na konto.

Konsultanci na czacie pomogą np. z aktywacją karty, dostępem do bankowości internetowej czy przelewami. Czat pozwala załatwić wiele spraw bez konieczności dzwonienia.

Możliwe jest również wysłanie wiadomości do doradcy w bankowości Moje ING w zakładce "Napisz do nas". Odpowiedź otrzymamy najpóźniej następnego dnia roboczego.

Infolinia ING - dostępność konsultantów

Infolinia Banku ING - Jak skontaktować się z doradcą?

Infolinia ING Banku działa 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Oznacza to, że można dzwonić o każdej porze - również w nocy i w święta.

Konsultanci są dostępni bez przerwy i udzielą pomocy przez telefon. Pozwala to załatwić pilne sprawy bankowe przez całą dobę.

Infolinia ING to gwarancja stałego kontaktu z bankiem przez 365 dni w roku.

Czat na stronie ING również działa całodobowo, jednak w godzinach 23:00 - 7:00 odpowiedzi mogą być nieco opóźnione ze względu na mniejszą obsadę nocną.

Najszybszy kontakt z konsultantem zapewnia więc infolinii 800 163 012, działająca 24/7 z pełną obsługą.

Rozmowa z doradcą ING - najczęstsze tematy

Infolinia ING służy do załatwiania najróżniejszych spraw bankowych. Oto kilka najczęstszych tematów rozmów z konsultantami:

  • Założenie i aktywacja rachunku
  • Zamówienie karty debetowej i kredytowej
  • Zablokowanie karty
  • Zmiana limitów na karcie
  • Problemy z płatnościami i przelewami
  • Uzyskanie kredytu gotówkowego lub hipotecznego
  • Ubezpieczenia
  • Reklamacje i rozwiązywanie problemów technicznych

Konsultanci odpowiedzą na pytania, wyjaśnią wątpliwości i pomogą rozwiązać trudności bankowe. Rozmowa telefoniczna często bywa szybsza i wygodniejsza niż wizyta w oddziale.

Infolinia ING - jakie sprawy załatwić przez telefon?

Oto przykładowe sprawy, które można załatwić dzwoniąc na infolinię ING:

  • Zamówienie karty płatniczej lub kredytowej
  • Zmiana PIN-u i limitów karty
  • Zmiana numeru telefonu do autoryzacji
  • Zablokowanie dostępu do bankowości internetowej
  • Anulowanie przelewu zleconych w ciągu ostatnich 2 dni
  • Sprawdzenie salda rachunku
  • Uzyskanie kodu autoryzacyjnego do aplikacji mobilnej
  • Złożenie reklamacji

Ze względów bezpieczeństwa, niektóre dyspozycje wymagają potwierdzenia w oddziale lub w bankowości internetowej.

Jednak wiele typowych spraw da się załatwić podczas rozmowy z konsultantem infolinii. Dzięki temu można zaoszczędzić czas i szybko rozwiązać problem.

Podsumowanie

Infolinia Banku ING to wygodny i szybki sposób kontaktu z bankiem. Dzwoniąc pod numer 800 163 012 można porozmawiać z konsultantem przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Konsultanci pomogą w wielu typowych sprawach - od założenia konta po zamówienie karty czy rozwiązanie problemów technicznych.

Rozmowa telefoniczna jest prosta i nie wymaga logowania. Wystarczy podać swoje dane osobowe. Do dyspozycji jest też czat na stronie ING oraz możliwość wysłania wiadomości przez bankowość internetową.

Dzięki infolinii można szybko uzyskać pomoc w najpilniejszych kwestiach bankowych, bez konieczności odwiedzania oddziału. Warto mieć pod ręką numer infolinii ING Banku 800 163 012, aby móc skontaktować się z doradcą w każdej chwili.

Infolinia to także alternatywa dla kontaktu z Bankiem Śląskim czy Millennium Bankiem. Podobną, całodobową infolinię mają również mBank czy BNP Paribas. Jednak to właśnie infolinia ING cieszy się opinią jednej z najlepszych i najbardziej pomocnych.

Najczęściej zadawane pytania

Aby skontaktować się z infolinią ING Banku, należy zadzwonić pod numer 800 163 012. Jest on dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Rozmowy są bezpłatne dla klientów indywidualnych i firmowych.

Aby ułatwić weryfikację tożsamości, do rozmowy potrzebne będą dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, PESEL oraz nr dowodu. Klienci firmowi powinni podać nazwę firmy, NIP i REGON. Można też podać nr rachunku, którego dotyczy sprawa.

Infolinia ING pozwala m.in. zamówić kartę, zmienić limity, zablokować dostęp do bankowości internetowej, anulować przelew czy złożyć reklamację. Konsultanci odpowiedzą też na pytania dotyczące produktów banku.

Tak, infolinia ING 800 163 012 obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców. Doradcy udzielą wsparcia w kwestiach firmowych: kont, przelewów, terminali płatniczych, kredytów czy leasingu.

Połączenia z infolinią ING są całkowicie bezpłatne dla klientów banku, niezależnie od operatora telefonii, z którego wykonujemy połączenie. Możemy więc dzwonić na numer infolinii 800 163 012 bez ponoszenia żadnych kosztów.

5 Podobnych Artykułów:

  1. Link 4 Opinie 2023 - Czy warto? Ranking Ubezpieczeń OC i AC
  2. Leasing Mieszkania Pod Wynajem - Korzystna Opcja Finansowania Nieruchomości
  3. Auta Używane na Raty - Najlepsze Oferty i Promocje
  4. Wzór Pisma do Banku z Reklamacją i Skargą na Złą Obsługę Klienta
  5. Jak Uzyskać Kod Rabatowy Plus Kredyt 2 zł i Wiele Innych Bonusów
tagTagi
shareUdostępnij
Autor Alberto Kucharski
Alberto Kucharski

Od kilku lat prowadzę własne biznesy internetowe. Na blogu dzielę się doświadczeniem w zakresie prowadzenia działalności online - od pomysłu po realizację i monetyzację. Opisuję konkretne case studies, aby zainspirować innych do rozpoczęcia przygody w internecie.

Oceń artykuł
rating-fill
rating-fill
rating-fill
rating-fill
rating-fill
Ocena: 0.00 Liczba głosów: 0

Komentarze (0)

email
email

Polecane artykuły