Infolinia Banku ING - Jak skontaktować się z doradcą?

Infolinia Bank ING to najszybszy i najwygodniejszy sposób na skontaktowanie się z doradcą banku. Wystarczy zadzwonić pod ogólnopolski, bezpłatny numer lub skorzystać z czatu dostępnego 24/7. Konsultanci pomogą w załatwieniu najczęstszych spraw - od zakładania konta po obsługę kart i pożyczki. W tym artykule dowiesz się, jak skontaktować się z infolinią ING, jakie opcje są dostępne i w jakich sprawach najlepiej dzwonić do doradcy.

Kluczowe wnioski:

• Infolinia ING Banku jest dostępna 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
• Można skontaktować się telefonicznie lub przez czat na stronie banku.
• Konsultanci pomogą m.in. założyć konto, zamówić kartę czy rozwiązać problem techniczny.
• Rozmowy są bezpłatne i odbywają się bez konieczności logowania.
• Warto mieć przygotowane pytania, by rozmowa przebiegła sprawnie.

Jak zadzwonić na infolinię Banku ING?

Aby skontaktować się telefonicznie z doradcą ING, wystarczy zadzwonić na ogólnopolski numer infolinii 800 163 012. Jest on dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Rozmowy są całkowicie bezpłatne, niezależnie od operatora.

Infolinia ING Banku obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i firmowych. Numer infolinii jest ten sam dla wszystkich.

Co ważne, aby porozmawiać z konsultantem, nie trzeba się logować. Wystarczy potwierdzić swoją tożsamość podając dane osobowe lub informacje o firmie.

Podczas rozmowy warto mieć przygotowane pytania, aby konsultant mógł jak najszybciej udzielić pomocy. Można również poprosić o przesłanie potrzebnych informacji SMS-em lub mailem po zakończeniu rozmowy.

Jakie informacje podać, dzwoniąc na infolinię ING?

Aby ułatwić weryfikację, do rozmowy przyda się:

• Imię i nazwisko
• PESEL
• Numer dowodu osobistego

W przypadku firm infolinia poprosi o podanie:

• Nazwa firmy
• NIP
• REGON

Podać można również numer rachunku, karty lub umowy, której dotyczy sprawa. To pozwoli skrócić weryfikację i przejść do sedna problemu.

Gdzie znaleźć numer do infolinii ING?

Numer 800 163 012 do infolinii ING Banku można znaleźć na stronie internetowej banku www.ing.pl w sekcji kontakt. Jest on wyróżniony na czerwono jako TeleING.

Infolinię odnajdziemy również w aplikacji mobilnej ING BankOnline w zakładce "Pomoc i ustawienia".

Numer widnieje także na wszystkich umowach i materiałach banku dla klientów indywidualnych i firmowych.

Dzwoniąc z telefonu komórkowego, można zapisać numer infolinii ING w kontaktach, aby mieć go zawsze pod ręką.

Jakie jeszcze opcje kontaktu oferuje ING?

Oprócz infolinii ING Bank udostępnia również:

• Czat na stronie www.ing.pl
• Możliwość wysłania wiadomości w bankowości internetowej
• Formularz kontaktowy
• Profile w mediach społecznościowych

Jednak w przypadku pilnych spraw zaleca się kontakt telefoniczny, który zapewnia natychmiastową pomoc konsultanta.

Czytaj więcej: Profil Zaufany przez Bank Spółdzielczy - Zrób to online już dziś

Kontakt z doradcą ING przez czat i mail

Oprócz rozmowy telefonicznej, ING Bank umożliwia kontakt z konsultantem przez czat dostępny 24/7 na stronie www.ing.pl oraz w bankowości internetowej Moje ING.

Aby skorzystać z czatu na stronie ING, wystarczy kliknąć ikonę "zadaj pytanie" w prawym dolnym rogu. Nie trzeba się logować.

Z kolei w bankowości internetowej Moje ING czat znajduje się w zakładce "Kontakt z nami". W tym przypadku wymagane jest zalogowanie się na konto.

Konsultanci na czacie pomogą np. z aktywacją karty, dostępem do bankowości internetowej czy przelewami. Czat pozwala załatwić wiele spraw bez konieczności dzwonienia.

Możliwe jest również wysłanie wiadomości do doradcy w bankowości Moje ING w zakładce "Napisz do nas". Odpowiedź otrzymamy najpóźniej następnego dnia roboczego.

Infolinia ING - dostępność konsultantów

Infolinia ING Banku działa 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Oznacza to, że można dzwonić o każdej porze - również w nocy i w święta.

Konsultanci są dostępni bez przerwy i udzielą pomocy przez telefon. Pozwala to załatwić pilne sprawy bankowe przez całą dobę.

Infolinia ING to gwarancja stałego kontaktu z bankiem przez 365 dni w roku.

Czat na stronie ING również działa całodobowo, jednak w godzinach 23:00 - 7:00 odpowiedzi mogą być nieco opóźnione ze względu na mniejszą obsadę nocną.

Najszybszy kontakt z konsultantem zapewnia więc infolinii 800 163 012, działająca 24/7 z pełną obsługą.

Rozmowa z doradcą ING - najczęstsze tematy

Infolinia ING służy do załatwiania najróżniejszych spraw bankowych. Oto kilka najczęstszych tematów rozmów z konsultantami:

• Założenie i aktywacja rachunku
• Zamówienie karty debetowej i kredytowej
• Zablokowanie karty
• Zmiana limitów na karcie
• Problemy z płatnościami i przelewami
• Uzyskanie kredytu gotówkowego lub hipotecznego
• Ubezpieczenia
• Reklamacje i rozwiązywanie problemów technicznych

Konsultanci odpowiedzą na pytania, wyjaśnią wątpliwości i pomogą rozwiązać trudności bankowe. Rozmowa telefoniczna często bywa szybsza i wygodniejsza niż wizyta w oddziale.

Infolinia ING - jakie sprawy załatwić przez telefon?

Oto przykładowe sprawy, które można załatwić dzwoniąc na infolinię ING:

• Zamówienie karty płatniczej lub kredytowej
• Zmiana PIN-u i limitów karty
• Zmiana numeru telefonu do autoryzacji
• Zablokowanie dostępu do bankowości internetowej
• Anulowanie przelewu zleconych w ciągu ostatnich 2 dni
• Sprawdzenie salda rachunku
• Uzyskanie kodu autoryzacyjnego do aplikacji mobilnej
• Złożenie reklamacji

Ze względów bezpieczeństwa, niektóre dyspozycje wymagają potwierdzenia w oddziale lub w bankowości internetowej.

Jednak wiele typowych spraw da się załatwić podczas rozmowy z konsultantem infolinii. Dzięki temu można zaoszczędzić czas i szybko rozwiązać problem.

Podsumowanie

Infolinia Banku ING to wygodny i szybki sposób kontaktu z bankiem. Dzwoniąc pod numer 800 163 012 można porozmawiać z konsultantem przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Konsultanci pomogą w wielu typowych sprawach - od założenia konta po zamówienie karty czy rozwiązanie problemów technicznych.

Rozmowa telefoniczna jest prosta i nie wymaga logowania. Wystarczy podać swoje dane osobowe. Do dyspozycji jest też czat na stronie ING oraz możliwość wysłania wiadomości przez bankowość internetową.

Dzięki infolinii można szybko uzyskać pomoc w najpilniejszych kwestiach bankowych, bez konieczności odwiedzania oddziału. Warto mieć pod ręką numer infolinii ING Banku 800 163 012, aby móc skontaktować się z doradcą w każdej chwili.

Infolinia to także alternatywa dla kontaktu z Bankiem Śląskim czy Millennium Bankiem. Podobną, całodobową infolinię mają również mBank czy BNP Paribas. Jednak to właśnie infolinia ING cieszy się opinią jednej z najlepszych i najbardziej pomocnych.